TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS – ARQUIBOTS
Última actualización: [01 de junio de 2026]
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, contratación y uso de los servicios, productos, software y desarrollos proporcionados por ARQUIBOTS (en adelante, “La Empresa”). Al contratar nuestros servicios, adquirir nuestros productos o utilizar nuestras plataformas, el cliente (en adelante, “El Usuario” o “El Cliente”) acepta de manera íntegra el presente acuerdo.
1. Objeto y Alcance de los Servicios
ARQUIBOTS es una empresa dedicada al desarrollo, consultoría e implementación de soluciones tecnológicas que integran arquitectura, automatización, desarrollo de software, robótica aplicada y/o herramientas digitales (en adelante, “Los Servicios”). Las condiciones específicas de cada proyecto (entregables, plazos, costos y soporte) se definirán detalladamente en la Propuesta Comercial o Contrato de Servicios independiente, el cual complementará estos Términos y Condiciones.
2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Este es uno de los puntos más críticos para una empresa de tecnología:
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Propiedad de La Empresa: Todo el código fuente, algoritmos, diseños arquitectónicos, modelos 3D, metodologías, hardware propietario, marcas, logos y herramientas preexistentes desarrolladas por ARQUIBOTS son y seguirán siendo propiedad exclusiva de La Empresa.
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Licencia de Uso al Cliente: Salvo que se pacte lo contrario por escrito y de forma expresa en el contrato principal, el Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al proyecto contratado. El Cliente no está autorizado para revender, sublicenciar, descompilar (ingeniería inversa) o modificar el software o los desarrollos propiedad de ARQUIBOTS sin autorización previa.
3. Responsabilidad y Limitación de Garantías
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Uso del Software/Automatizaciones: ARQUIBOTS implementa altos estándares de calidad; sin embargo, el Cliente acepta que las herramientas tecnológicas y de software pueden presentar interrupciones o errores derivados de actualizaciones de terceros (como sistemas operativos, API externas o navegadores).
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Fuerza Mayor y Plataformas de Terceros: La Empresa no se hace responsable por fallas técnicas ajenas a su control, caídas de servidores de alojamiento (hosting/cloud), o mal funcionamiento de servicios de terceros integrados en el proyecto.
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Límite de Responsabilidad: En ningún caso ARQUIBOTS será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o pérdidas comerciales que sufra el Cliente por el uso o la imposibilidad de uso de las soluciones entregadas.
4. Obligaciones del Cliente
Para el correcto desarrollo de los proyectos, el Cliente se compromete a:
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Suministrar de manera oportuna, verídica y completa toda la información, planos, accesos técnicos o requerimientos necesarios para la ejecución del servicio.
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Cumplir estrictamente con el cronograma de pagos acordado en la propuesta comercial.
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Designar a un canal o persona de contacto autorizada para la toma de decisiones y aprobaciones del proyecto.
5. Condiciones de Pago y Suspensión del Servicio
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Los pagos se realizarán bajo las modalidades y plazos acordados en la oferta comercial (ej. anticipo, hitos de desarrollo o suscripciones mensuales/anuales).
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El incumplimiento o retraso en los pagos facultará a ARQUIBOTS a suspender unilateralmente la prestación de los servicios, soporte técnico, licencias o acceso a las plataformas desarrolladas, sin que esto genere penalidad alguna para La Empresa.
6. Confidencialidad (NDA)
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva toda la información técnica, comercial, financiera o estratégica que conozcan en virtud de la relación comercial. Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá hasta por dos (2) años después de terminada la prestación de los servicios.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de la interpretación o ejecución de este documento se resolverá en primera instancia de manera amigable entre las partes. De no llegar a un acuerdo, se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia o a los centros de conciliación autorizados.
